Mercedes-Benz

ご相談はお気軽に。

プロダクトエキスパートがお手伝いします。

ショウルームでもオンラインでも、お客さまのカーライフをサポート。

 プロダクトエキスパートとは、メルセデス・ベンツ商品説明・操作説明の専任スタッフです。
 メルセデス・ベンツ各モデルの装備・機能・魅力などを分かりやすくお伝えするスペシャリストになります。

愛車のサポートが必要です。

すでにご愛用のメルセデス・ベンツの使い方についてサポートが必要ですか?

エキスパートが基本的な操作方法やワンランク上のヒントまで、お客さまに必要なトピックをレクチャーします。

◇ナビゲーション操作

◇自動追従運転

◇パーキングアシスト

◇Mercedes me connect

etc.

新車の購入に関してサポートが必要です。

メルセデス・ベンツに関するさらに詳しい情報や、ご購入に関するサポートをお求めですか?

◇新型車にどのような装備・機能があるのか詳しく知りたい。

◇ライフスタイルに合ったメルセデスをしっかり選びたい。

etc.

エキスパートがじっくりコンサルティングを行います。

オンラインサポート

 新型コロナウイルスの感染防止対策として、LINEチャットやビデオ通話を利用した「オンラインサポート」も行っております。

 お客さまはご自宅にいながら、エキスパートとチャットやビデオを通じて様々なサポートをリアルタイムに受けることができます。

〈 ご利用シーン例 〉

◇愛車の操作方法

 ご愛用中の車両の操作方法に不明点がある場合、チャットやビデオ越しに実車を見ながらレクチャーします。

◇オンライン商談

 ウェブ会議ツールを使用して、新車の購入相談が可能です。ショウルーム展示車の外観や内装、コンサルティング、お見積り作成などを承ります。

※お客さまはスマートフォン・タブレット端末・パソコンからアクセス頂き、LINE・Teamsなどをご利用下さい。

まずはエキスパートに相談してみませんか?

 オンラインでのサポートやショウルーム来場のご予約など、LINEから直接ご依頼下さい。