プロダクトエキスパートとは、メルセデス・ベンツ商品説明・操作説明の専任スタッフです。

　メルセデス・ベンツ各モデルの装備・機能・魅力などを分かりやすくお伝えするスペシャリストになります。

すでにご愛用のメルセデス・ベンツの操作方法についてサポートが必要ですか？

◇ナビゲーション操作

◇自動追従運転

◇パーキングアシスト

◇Mercedes me connect

etc.

メルセデス・ベンツに関するさらに詳しい情報や、ご購入に関するサポートをお求めですか？

◇新型車にどのような装備・機能があるのか詳しく知りたい。

◇ライフスタイルに合ったメルセデスをしっかり選びたい。

etc.

エキスパートがじっくりコンサルティングを行います。

　新型コロナウイルスの感染防止対策として、LINEチャットやビデオ通話を利用した「オンラインサポート」も行っております。

　お客さまはご自宅にいながら、エキスパートとチャットやビデオを通じて様々なサポートをリアルタイムに受けることができます。

〈 ご利用シーン例 〉

◇愛車の操作方法

　ご愛用中の車両の操作方法に不明点がある場合、チャットやビデオ越しに実車を見ながらレクチャーします。

◇オンライン商談

　ウェブ会議ツールを使用して、新車の購入相談が可能です。ショウルーム展示車の外観や内装、コンサルティング、お見積り作成などを承ります。

※お客さまはスマートフォン・タブレット端末・パソコンからアクセス頂き、LINE・Teamsなどをご利用下さい。

　オンラインでのサポートやショウルーム来場のご予約など、LINEから直接ご依頼下さい。