プロダクトエキスパートがお手伝いいたします。
ショウルームでもオンラインでも、お客さまのカーライフをサポート。
プロダクトエキスパートとは、メルセデス・ベンツ商品説明・操作説明の専任スタッフです。
メルセデス・ベンツ各モデルの装備・機能・魅力などを分かりやすくお伝えするスペシャリストになります。
Lecture / レクチャー
エキスパートが基本的な操作方法やワンランク上のヒントまで、お客さまに必要なトピックをレクチャーします。
◇ナビゲーション操作
◇自動追従運転
◇パーキングアシスト
◇Mercedes me connect
etc.
愛車の操作で分からないことや、活用したい機能の操作方法をじっくりレクチャー致します。
どうぞお気軽にエキスパートにご用命ください。
Consulting / コンサルティング
◇新型車にどのような装備・機能があるのか詳しく知りたい。
◇ライフスタイルに合ったメルセデスをしっかり選びたい。
etc.
そのようなお客さまへ、エキスパートがパーソナルセッションをご用意しております。
初めてメルセデスの購入をご検討されているお客さまも、どうぞお気軽にエキスパートにご用命下さい。
online / オンラインサポート
新型コロナウイルスの感染防止対策として、LINEチャットやビデオ通話を利用した「オンラインサポート」も行っております。
お客さまはご自宅にいながら、エキスパートとチャットやビデオを通じて様々なやり取りをリアルタイムに行えます。
ー ご利用シーン例 ー
◇操作説明
ご利用中の車両の操作方法に不明点がある場合、チャットやビデオ越しに実車を見ながらレクチャーします。
◇オンライン商談
ウェブ会議ツールを使用して、新車の購入相談が可能です。ショウルーム展示車の外観や内装、コンサルティング、お見積り作成などを承ります。
※お客さまはスマートフォン・タブレット端末・パソコンからアクセス頂き、LINE・Teamsなどをご利用下さい。
まずはエキスパートに相談してみませんか？
オンラインでのサポートやショウルーム来場のご予約など、LINEから直接ご依頼下さい。